Liman bir yazılım lisansıdır ve elektronik ortamda anında teslim edilir. Bu nedenle yasal cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ). Yine de müşterilerimizin memnuniyeti için aşağıdaki koşulları gönüllü olarak uyguluyoruz.
Lisans etkinleştirilmeden önce iptal
Siparişinizden sonra lisans anahtarınız henüz programda etkinleştirilmediyse, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde bilgi@alanadiniz.com adresine yazarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz tutar, ödeme yaptığınız yönteme 10 iş günü içinde iade edilir.
Teknik sorunlar
Programın sistem gereksinimlerini karşılayan bir bilgisayarda çalışmaması ve sorunun destek ekibimizce 15 gün içinde giderilememesi hâlinde ödemenin tamamı iade edilir.
Abonelik iptali
Yıllık aboneliğinizi yenilememek için herhangi bir işlem yapmanız gerekmez; otomatik yenileme ve otomatik kart çekimi yapılmaz. Başlamış abonelik döneminin kalan süresi için iade yapılmaz.
İade yöntemi
Kartla yapılan ödemelerin iadesi karta, havale / EFT ödemelerinin iadesi gönderen hesaba yapılır. İade edilen lisans geçersiz hâle getirilir.